Redacción
Para lograr y garantizar el desempeño eficiente de una compañía, es necesario considerar la gestión del talento humano como parte fundamental. A través de esta, es posible optimizar ese capital y concretar y finalizar los objetivos planteados según el caso, en ese sentido, hoy en día existen soluciones que han demostrado ser exitosas a nivel organizacional, haciendo que se realicen de forma más eficiente algunas de las tareas que demandan mucho tiempo, y que además, se impulse la productividad y la automatización de procesos. Pero en este punto surge una pregunta importante: ¿cuáles son esas soluciones?
DigDig by Outsourcing, cuenta con más de 27 años de experiencia, siendo parte esencial de la gestión eficiente de los procesos de las empresas, creándoles soluciones a la medida de las mismas, y ejecutándolas de la mano de un equipo altamente calificado y certificado en diferentes tecnologías. Actualmente, ofrece un amplio portafolio de soluciones 100 por ciento digitales, orientado a la gestión del talento humano, desarrollado para la optimización y alineación de respectivas operaciones.
Estas soluciones, ayudan a la transformación en todo el ciclo de gestión del talento en las organizaciones, que incluye el reclutamiento, selección, contratación, novedades, soporte, acompañamiento, gestión documental, y herramientas tecnológicas para desarrollar el trabajo remoto, integrando herramientas de CRM, Chatbots, RPA y Analítica.
‘Atención virtual al colaborador’ es la primera de las soluciones y se basa en inteligencia artificial. Es un canal de comunicación automatizado, que le da apoyo a sus colaboradores en múltiples áreas personales y profesionales. Los empleados pueden reportar enfermedades e incapacidades; recibir consejería a distancia en caso de estrés, depresión o problemas familiares; consultar sus pagos, certificaciones y liquidaciones; y soporte tecnológico. Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en canales como WhatsApp, web, etc., y funciona con un intuitivo menú en donde el usuario selecciona lo que necesita para gestionar su solicitud y es atendido en tiempo real.
‘Reclutamiento digital’ es otra de las opciones. Opera con aliados como Talkpush –fabricantes multinacionales de software y líderes en reclutamiento automatizado-, para perfeccionar la productividad de los reclutadores, y proporcionarles respuestas en tiempo real a los candidatos acerca de sus consultas, procesos y próximos pasos. Este servicio está enfocado en entidades que manejan un alto grado de reclutamiento, y necesitan con un CRM, ejecutar una labor manual que se vuelve compleja cuando de filtrar un gran número de currículos se trata. Por medio de un software, se implementan ciertas campañas en diversos buscadores de empleos, y cuando los interesados son captados, son dirigidos a una plataforma que recopila los datos, para luego ser atendidos por chatbots diseñados, que se dedican a procesar, guiar y agendar los candidatos.
Por último, está ‘Outsourcing remoto’, una solución diseñada para asegurar la calidad de los servicios, y mejorar la experiencia laboral de los empleados. Se instala el puesto de trabajo en la casa o lugar que desee cada persona con computador, escritorio, silla ergonómica, aplicaciones, redes, y todas las condiciones óptimas de seguridad y conectividad para que desempeñe su labor. Asimismo, asegura la calidad para la supervisión en tiempo real y mediciones de KPIs; establece modelos operativos con monitoreo, seguimiento y control; provee formación continua; y soporta dichos procesos bajo la supervisión de sus propios colaboradores de manera remota o presencial.
Cabe resaltar que, si desea conocer más acerca de este portafolio de soluciones, que hacen parte de DigDig by Outsourcing, y explotar todo el potencial de su negocio, puede comunicarse al WhatsApp 310 214 5422 o escribir a a Paola Ruíz [email protected]
