Redacción
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- Mindfulness.
- Visualización.
- Memorización.
- Movimiento.
Estamos experimentando un cambio psicológico sísmico de la normalidad rica en sentidos de los días anteriores al COVID. Somos una sociedad táctil, pero ahora los abrazos y los apretones de manos están prohibidos y casi todo es virtual. Nuestros sentidos están experimentando una forma de inanición y los efectos nos están desequilibrando a muchos de nosotros. Estudio tras estudio reitera las conclusiones de una de las primeras investigaciones sobre la privación sensorial, realizada a principios de la década de 1950 en la Universidad McGill, que llegó a una conclusión temprana dramática cuando los sujetos informaron procesos de pensamiento gravemente interrumpidos, visiones incontroladas y alucinaciones angustiantes.
Debido a COVID-19, muchos de nosotros también hemos visto cómo nuestras normas culturales se evaporan, dejando lo que parece ser un vacío en su lugar: un estado de choque cultural, que desencadena un ciclo emocional turbulento. Todos estamos pasando por una versión de este proceso ahora. Cuanto más nos resistimos a la necesidad de cambiar, más difícil se vuelve el viaje hacia la aceptación.
Pero hay una ventaja. La forma en que manejamos estos ataques gemelos de choque cultural y privación sensorial también puede tener un efecto profundo para mejorar nuestra vida personal y comercial.
En mi propia experiencia, como CEO de un negocio virtual en crecimiento y como sobreviviente de una lesión traumática, me he enfrentado al aislamiento y al choque cultural en muchas formas. Cuando las únicas opciones eran «adaptarse o fallar», me propuse el objetivo de reconstruir y mejorar en lugar de dejar que los acontecimientos me abrumen. Las lecciones que me vi obligada a aprender son un ejemplo útil a medida que intentamos girar en nuestras vidas comerciales y personales en torno a las consecuencias de la pandemia.
Pocos años después de que fundé mi agencia de relaciones públicas virtual, sufrí una lesión grave en un accidente automovilístico. Durante un período de aproximadamente ocho meses, no pude hablar correctamente o caminar sin apoyo. De la noche a la mañana, me aislé física y mentalmente y me sacudieron hasta la médula los cambios repentinos en mi vida y el impacto en mi negocio. Hasta cierto punto, lo que pasé refleja las experiencias por las que todos estamos pasando hoy.
Mi primer paso hacia la recuperación fue reconocer que la vida había cambiado. Esa aceptación me dio permiso para abrazar la forma en que tendría que adaptarme.
Para mantener el negocio a flote, delegué gran parte de mi trabajo, una tarea que antes me hubiera resultado imposible. Debido a que tenía que escribir mis ideas e instrucciones, ya que no podía hablar, la discusión colectiva y el trabajo en equipo se convirtieron en estrategias clave.
Mis colegas se convirtieron en aliados más cercanos que nunca. En lugar de que yo solo establezca metas para los clientes y el equipo que me apoya, nosotros, como equipo colaborativo, establecemos metas bien definidas en torno a la entrega de los resultados que nuestros clientes nos pagaban por lograr. Los sistemas de gestión de proyectos y rendición de cuentas se volvieron mucho más importantes y también permitieron flexibilidad en las diferentes circunstancias de las personas. Priorizamos la creatividad manteniendo las disciplinas fundamentales de puntualidad, responsabilidad y cortesía. Y valió la pena. Los clientes vieron resultados estelares y la agencia prosperó.
Lo que descubrí de esto fue el inmenso valor de tener un gran grupo de personas que comparten un compromiso con los altos estándares, trabajando con autodisciplina y creatividad para lograr un objetivo común.
Como CEO y ex abogada, tengo una mentalidad analítica y estoy orientada a las tareas, lo que se presta a la lógica en lugar de la creatividad. Mi accidente me obligó a dejar las viejas costumbres, a trabajar dentro de los límites de mi constitución humana innata, con defectos y todo, y a despertar sentidos que me permitieron pensar de manera diferente sobre mi empresa.
La evolución de la empresa hacia un nuevo tipo de entorno más intuitivo y colaborativo requería una nueva forma de pensar. Para crear y acceder a esa creatividad en este momento de cambio, tuvimos que elegir como empresa cambiar sustancialmente la forma en que pensamos sobre el trabajo. Me di cuenta de que podíamos aprovechar mayores reservas de creatividad trabajando con nuestros instintos naturales, no en conflicto con ellos.
Además de adaptar, priorizar, trabajar en equipo y colaborar en mi camino hacia la rehabilitación, miré hacia adentro. Utilicé una serie de técnicas diseñadas para recargar la chispa creativa y utilizar mis propios recursos internos para reorientarme hacia un estilo de trabajo más intuitivo y creativo:
Mindfulness
Foto: Katerina Jerabkova vía Unsplash
Panasonic, Toyota, IKEA, Beiersdorf, Bosch, General Mills, Goldman Sachs, Nike, Google, Intel, Royal Dutch Shell, SAP, Target, el Parlamento del Reino Unido y la Cámara de Representantes de Estados Unidos se encuentran entre las organizaciones que han recurrido al mindfulness. Programas de meditación y movimiento para mejorar los sentidos de curiosidad, apertura y entusiasmo de los empleados por la mejora continua. La recuperación es económica. Las mejoras anuales de productividad se estiman en 3,000 dólares por empleado. De hecho, un estudio realizado en una empresa de Dow Chemical calculó ahorros potenciales de la compañía de hasta 22,000 dólares por empleado en base a los salarios promedio en ese momento debido a reducciones en el estrés y agotamiento y aumentos en la productividad de la fuerza laboral.
Visualización
Los psicólogos del deporte han entendido desde hace mucho tiempo el valor del ejercicio imaginativo que llamamos «visualización». La visualización es ampliamente utilizada por los atletas de alto rendimiento, así como por empresarios, artistas y académicos para prever el éxito y hacer que los individuos se sientan familiares y alcanzables. Estudios como el artículo de PMC de 2016, «Pensar, caminar, hablar: función cerebral cognitiva y motora integradora» muestran que las personas que se imaginan flexionando un músculo logran ganancias de fuerza física reales porque activan las mismas vías en el cerebro que se relacionan con la realidad, movimiento del músculo en la vida real.
Memorización
La memorización se usa a menudo junto con técnicas para ayudar al cerebro a recordar y reestructurar la forma en que funciona. La memorización es, por supuesto, una técnica de condicionamiento clásica utilizada en publicidad y marketing; su probado éxito no debe descartarse como un método para adaptarse a nuevas situaciones. Utilicé estas técnicas mientras me recuperaba de mi accidente para modificar la forma en que me comunicaba inculcando en mí la disciplina innata necesaria para ordenar mis pensamientos y restablecer el habla y los procesos cognitivos normales.
Movimiento
Foto: Ahmad Odeh vía Unsplash
En Asia, el movimiento se ha asociado durante mucho tiempo con el lugar de trabajo y con el bienestar personal. Las organizaciones de todo el mundo están empezando a comprender los beneficios del ejercicio para la salud y la productividad. Un estudio mostró que el ejercicio de la jornada laboral no solo mejora el bienestar, sino que los participantes también informaron una mejora del 72 por ciento en la gestión del tiempo y la carga de trabajo completada en los días en que hacían ejercicio. Incluso los movimientos breves aumentan la productividad, razón por la cual muchas empresas japonesas tienen programas de ejercicio obligatorios para los empleados. La investigación también indica que cuando las empresas priorizan la salud y el ejercicio de los empleados, con el tiempo se convierte en un gran ahorro de costos. Un informe de PricewaterhouseCoopers ha estimado que los problemas de salud relacionados con el peso cuestan a los lugares de trabajo australianos 477 solo en ausentismo, más la asombrosa cantidad de 544 millones en «presentismo» de menor productividad.
Estas técnicas pueden ayudar a todos los dueños de negocios a reinventar y enriquecer las culturas y prácticas comerciales de su empresa, tanto ahora, durante este tiempo de privación sensorial colectiva y choque cultural, como cuando finalmente podamos dejar atrás al COVID-19. Me ayudaron a lograr no solo la recuperación física, sino también un nuevo equilibrio interno que me permitió a mí y a mi negocio sobrevivir y prosperar en lo que antes parecían dificultades insuperables. Descubrí una mejor sensación de bienestar y dirijo una empresa que está prosperando en medio de las dificultades actuales.
