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Viajó en bus de Cali a Bogotá, su maleta se dañó al llegar pero ni la empresa ni el seguro respondieron, denuncia

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La locutora y fotógrafa Carolina Gallego dijo que la atención que le brindaron no fue la mejor. El equipaje fue dejado por uno de los empleados de la empresa, dijo.

Noticias de Cali.

Bastante decepcionada e indignada, la comunicadora social y fotógrafa Carolina Gallego expresó su sentir tras la amarga experiencia que vivió tras viajar por vía terrestre de Cali a Bogotá.

Comentó que todos los inconvenientes sucedieron cuando llegó a la capital del país la mañana de ayer viernes 21 de enero.

Dijo que cuando los empleados de la empresa de autobuses con la que había viajado estaban descargando el equipaje del vehículo, terminaron tirando su maleta.

“Nuestro equipaje cuando los pasamos ayer de la ciudad de Cali (jueves 20 de enero) estaba en buen estado, condiciones, servicio y todo iba muy bien”, informó primero en un video subido a sus redes sociales.

Sin embargo, “cuando llegué aquí a la ciudad de Bogotá, me devolvieron la maleta prácticamente destrozada”, dijo.

Así le dieron la maleta, dice que vio cuando los empleados la tiraron.

Denuncia que se le cayó el equipaje «quedaron todos dañados, no sirve para nada».

Tras los daños, Asegura se acercó a los conductores del autobús en el que viajaba, quienes le indicaron que debía acudir a las oficinas de la empresa.

Ya que esperaba que el seguro contratado en el momento de la compra del billete cubriera los daños.

Sin embargo, se llevó otra amarga sorpresa:

“Fui a atención al cliente porque se supone que tienes seguro con tus cosas y les entregué mi maleta en perfectas condiciones; no dañado, no roto, no nada y cayeron, porque vi”.

Al llegar a dicha oficina, “el encargado nos dijo que apenas habían respondido por este tipo de daños”, sabiendo que les estaba cayendo encima, “por lo que habría sido un accidente”.

La empresa no ha comentado.

La empresa no les respondió, solo le dijeron que ellos eran los responsables si se perdía, pero no lo que pasó.

Su decepción fue aún mayor, «es una maleta que no se ha usado mucho», el Añadió. Hasta el momento no se conoce ningún comunicado oficial por parte de la empresa.

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