Eric Yuan, fundador y director ejecutivo de Zoom Video Communications Inc., habla durante la Conferencia BoxWorks 2019 en el Moscone Center en San Francisco, California, EE. UU., el jueves 3 de octubre de 2019.
Michael corto | Bloomberg
Las acciones de Zoom Video Communications cayeron hasta un 9% en las operaciones extendidas el lunes después de que el fabricante de software de videollamadas redujera su pronóstico de ganancias e ingresos para todo el año.
Así es como lo hizo la compañía:
- Ganancias: 1,05 dólares por acción, ajustado, frente a 94 centavos por acción como esperaban los analistas, según Refinitiv.
- Ingresos: 1100 millones de dólares, frente a los 1120 millones de dólares esperados por los analistas, según Refinitiv.
Los ingresos de Zoom en el segundo trimestre fiscal crecieron un 8 % año tras año, desacelerándose del crecimiento del 12 % en el trimestre anteriorde acuerdo a un declaración. El segundo trimestre fiscal finalizó el 31 de julio. Los ingresos netos de Zoom cayeron a $ 45,7 millones en el trimestre desde $ 316,9 millones en el trimestre del año anterior, ya que la empresa aumentó el gasto en ventas y marketing.
El dólar estadounidense fuerte, el desempeño en el negocio en línea de la compañía y las ventas que se ponderaron hacia el final del trimestre afectaron negativamente los ingresos del trimestre, dijo Kelly Steckelberg, directora financiera de Zoom, en el comunicado.
“Hemos implementado iniciativas enfocadas en impulsar nuevas suscripciones en línea, que se mostraron prometedoras desde el principio, pero no fueron suficientes para superar la dinámica macro en el trimestre”, dijo Steckelberg en una llamada de Zoom con analistas.
La compañía dijo que al final del trimestre tenía alrededor de 204,100 clientes empresariales, que son unidades comerciales con las que trabajan los equipos de ventas directas, revendedores o socios de Zoom. Eso es menos del 3% desde 198,900 tres meses antes. Los clientes empresariales generan el 54 % de los ingresos totales. Los clientes comerciales en línea son clientes de Zoom que no trabajan directamente con vendedores, revendedores o socios de Zoom.
Con respecto a la orientación, Zoom solicitó ganancias ajustadas del tercer trimestre fiscal de 82 centavos por acción a 83 centavos por acción en $ 1,095 mil millones a $ 1,100 mil millones en ingresos. Los analistas encuestados por Refinitiv esperaban 91 centavos en ganancias ajustadas por acción y $1,150 millones en ingresos.
La gerencia redujo sus proyecciones para el año fiscal 2023 completo, exigiendo ganancias ajustadas por acción de $ 3.66 a $ 3.69 y $ 4.385 mil millones a $ 4.395 mil millones en ingresos, lo que implica un crecimiento del 7% en el medio del rango de ingresos. Los analistas a quienes Refinitiv encuestó esperaban $3.76 por acción en ganancias ajustadas e ingresos de $4.54 mil millones. La vista hace tres meses era de $3,70 y $3,77 en ganancias ajustadas por acción e ingresos que oscilaban entre $4,530 mil millones y $4,550 mil millones. Las condiciones económicas principalmente hicieron que los ejecutivos revisaran su punto de vista.
“Dado que la mayoría de nuestros ingresos han regresado a la empresa y hemos superado los patrones de compra de la pandemia, estamos volviendo a ciclos de ventas empresariales más normalizados con una linealidad ponderada hacia el final del trimestre”, dijo Steckelberg en la llamada de Zoom. «Esto contribuyó a ingresos diferidos más altos de lo esperado en el segundo trimestre, y como creemos que este comportamiento de los clientes persistirá, lo hemos incluido en nuestra perspectiva».
La compañía espera que el negocio en línea baje entre un 7 % y un 8 % en el año fiscal completo, en comparación con su pronóstico anterior de crecimiento nulo en esa parte del negocio. Zoom ha cambiado sus expectativas de gasto para la segunda mitad para priorizar áreas con un alto retorno de la inversión, como investigación y desarrollo y operaciones de ventas, dijo Steckelberg.
Zoom podría aumentar sus ingresos siendo más disciplinado con los precios.
«Creo que somos demasiado amables en la forma en que vendemos nuestro producto desde una perspectiva de descuento, ¿verdad?» Greg Tomb, presidente de Zoom y exejecutivo de la nube de Google, dijo en la llamada. «Así que creo que tenemos la capacidad de ser un poco más inteligentes sobre cómo ponemos precio y hacemos descuentos a nuestros productos».
En el trimestre, Zoom anunció una nueva estructura de precios llamada zoom uno y dijo que había acordado adquirir la startup de software de inteligencia artificial conversacional solucionado. Citi rebajó su calificación sobre las acciones de Zoom para vender desde el equivalente de mantener la semana pasada, citando la creciente competencia y la presión económica sobre las pequeñas y medianas empresas y el gasto en categorías menos esenciales.
Excluyendo el movimiento fuera de horario, las acciones de Zoom han caído un 47% en lo que va del año, mientras que el índice S&P 500 ha bajado un 13% durante el mismo período.
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