La empresa Air-e en un comunicado de prensa, extendió la invitación al comerciante Fernando Campos para que se acerque a las oficinas principales y aclarar la situación de la suspension de su servicio y tomar la vía del diálogo para solventar los inconvenientes causados.
La empresa del servicio de energía refirió que en ningún momento tienen una persecución contra el gremio de empresarios y comerciantes del Distrito de Riohacha, ya que siempre han tenido la cordialidad de atender las quejas y sugerencias para prestar un óptimo y eficiente servicio de electricidad, por lo que se han venido haciendo adecuaciones y mantenimiento en varios sectores de la ciudad.
Asimismo, Air-e enfatizó que el diálogo es la mejor manera para solventar los inconvenientes, ya que se tiene en cuenta que hay algunos pagos que no aparecen registrados en el sistema de la base de datos de la empresa, teniendo en cuenta que si tiene las facturas y todos los pagos, se pueden llegar a buenos términos dentro de los parámetros que rige la norma.
Por último, la empresa Air-e reitera a sus usuarios que dispone de diferentes canales de atención con el fin de lograr solucionar los temas relacionados con la prestación del servicio y la calidad que se están brindando, para evitar inconvenientes que afecten la sana convivencia.
