Incluso en circunstancias normales, la economía global es un complejo ecosistema con individuos libres para tomar sus propias decisiones, afectando a otros participantes. Esto lleva a riesgos, pero los negocios tienen una historia de enfrentar estos riesgos y sobreponerse a ellos.
En la era del Covid-19 no habrá un camino sencillo de vuelta al trabajo para la economía global. Más que una ruta lisa hacia adelante, tendremos muchos obstáculos. Habrá paradas y arranques mientras el virus desaparece y reaparece, volviendo a mostrar las fauces cuando pensábamos que la normalidad había vuelto.
Casi seis meses dentro de la crisis, sabemos ya que falta un largo camino por recorrer, con los expertos de acuerdo en que habrá decisiones dificiles para la industria global choices lie ahead for global industry y su fuerza de trabajo.
Las compañías están luchando con las amenazas de salud y operativos en un ambiente de incertidumbre sin precedentes. La cantidad de data necesaria hoy para evaluar el riesgo es descomunal, con tanta información conflictiva viniendo de múltiples canales. Los individuos deben tomar decisiones en un ambiente de mucho caos, preocupados que una mala elección tenga consecuencias fatales para ellos y sus familias.
La mayoría de los líderes de industria están conscientes de tres áreas que deben unificarse para que el ambiente de negocios Americano vuelva a la normalidad. Estas son: Manejar las necesidades y deseos de sus clientes, recuperar el manejo de las cadenas de suministro y asegurar que los productos y servicios estén disponibles cuando los clientes los necesiten.
Para manejar la fuerza de trabajo es fundamental asegurar que los empleados se sientan seguros y tengan la habilidad de trabajar en un ambiente sano. Los trabajadores necesitan saber que pueden trabajar en una oficina sin poner a su familia en riesgo.
Acá es donde HealthCheck muestra su valor. Esta creación de NEORIS, una compañía con 20 años de experiencia en tecnología, le ha dado a los líderes de industria un mejor control de los riesgos de reapertura y cómo mitigarlos. Esta tecnología puede aplicarse a cualquier empresa, ya sea una fábrica, una oficina o fuera en el campo, con cualquier condición de trabajo ya sea presencial o desde casa. Los empleados se sienten cómodos siendo parte del proceso, dándoles una sensación de control en la decisión de si trabajar desde casa o presencialmente mientras las compañías transitan las fases de reapertura de sus países.
Entender el bienestar de cada empleado y cómo los picos de infección impactan localmente es clave en este proceso. Simultaneamente, los empleados son capaces de revisar y compartir información crítica sobre su estado de salud para ayudar a la organización a proveer asistencia y guía para mantenerse a salvo. ¿Debería un empleado quedarse en casa y trabajar remotamente, mitigando el riesgo para otros? ¿Ha viajado recientemente a una zona de contagios o ha estado cerca de gente con riesgo de contagio? Esto puede determinarse a través del contact tracing con hasta 4 niveles de contacto en profundidad. ¿Sufre el empleado de síntomas de Covid-19 reconocidos por el CDC y necesita atención médica inmediata?
Estas preguntas son respondidas y registradas en tiempo real,
permitiendo a la compañía mantener la continuidad y desarrollar planes de
contingencia, ofreciendo cuidado del paciente sostenido. Los check-ins diarios
y el boletín de noticias en vivo ayudan a una planificación dinámica y una
resiliencia operacional para los managers de la compañía. Las operaciones de
negocios y la salud del empleado tiene igual peso en este proceso.
HealthCheck utiliza tecnología que los empleados ya conocen, ayudando a su adopción y transparencia. Estas incluyen la geolocalización de Google y el almacenamiento en la nube, junto con encriptación de data para seguridad personal. Usando celulares y otros dispositivos, los participantes deciden sumarse accediendo a preguntas de consentimiento, un aspecto confortante de su interacción con la herramienta.
Estos componentes ayudan en dar una imagen en tiempo real de la salud de los empleados y el estado de salud general del negocio y oficinas, ayudando a mantener a todos a salve y que la organización se mantenga a la cabeza de la competencia. La tecnología no es solo una señal para los empleados de que la gerencia se preocupa por ellos, sino una manera de mostrar a los clientes y contactos de negocio que la empresa se preocupa por su negocio y su bienestar a la misma vez.
Volver a las operaciones lo más cercano a la normalidad posible es un proceso complejo, con muchas frenadas e inicios repentinos. La tecnología nos puede ayudar a hacer esto con seguridad y reduciendo los temores, en un proceso que priorice a la comunidad y nuestra responsabilidad compartida.
Por Martín Méndez, CEO NEORIS
