Se ve la cola de un avión Qantas al despegar del Aeropuerto Internacional de Sydney el 22 de febrero de 2024 en Sydney, Australia.
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Qantas el miércoles se disculpó después de que a algunos clientes que utilizaban la aplicación de la aerolínea australiana se les mostrara el nombre, los detalles del vuelo y el estado de fidelidad de otros pasajeros.
La aerolínea nacional dijo que no había indicios de que se tratara de un incidente de seguridad cibernética y que su investigación actual sugiere que la violación de datos fue causada por un problema tecnológico relacionado con cambios recientes en el sistema.
Las acciones de Qantas cayeron un 1,2% en las operaciones del miércoles.
Durante dos períodos el miércoles por la mañana, a algunos usuarios de la aplicación Qantas se les mostraron los detalles de otros miembros del programa de viajero frecuente de la aerolínea, incluido su nombre, detalles del próximo vuelo, saldo de puntos de fidelidad y estado. La infracción no dio visibilidad a la información financiera de otros pasajeros.
Los clientes no pudieron transferir ni utilizar los puntos de aerolíneas de otras personas, y no hubo informes de clientes que abordaran vuelos con detalles incorrectos, dijo Qantas.
Durante el incidente, Qantas recomendó a los clientes que cerraran sesión y luego volvieran a iniciar sesión en su cuenta de la aplicación de viajero frecuente.
«Pedimos disculpas sinceras a todos los clientes afectados y continuamos monitoreando de cerca la aplicación Qantas», dijo la aerolínea en un comunicado.
El incidente de Qantas se produce después de que otras aerolíneas sufrieran violaciones de datos que involucraban a actores maliciosos en los últimos años. La española Air Europa el año pasado dijo a los clientes que un ciberataque a su sistema de pagos en línea había expuesto algunos datos de tarjetas de crédito, según Reuters, mientras que British Airways fue multada con £ 20 millones (USD 24,9 millones) en 2020 por una importante violación de datos que expuso los datos personales y de tarjetas de crédito de cientos de miles de personas. de pasajeros.
