Varios gobiernos estatales les han dado un camino a los clientes de Optus afectados por el reciente ataque cibernético contra el gigante de las telecomunicaciones si se han violado los datos de su licencia de conducir.
Casi 10 millones de australianos han visto comprometidos sus datos en el ataque cibernético, y los piratas informáticos también accedieron a los detalles del pasaporte, direcciones y fechas de nacimiento.
El gobierno federal está trabajando con la Policía Federal Australiana y ahora está consultando con el FBI para determinar las circunstancias que rodearon el ataque.
NUEVA GALES DEL SUR
El gobierno de Nueva Gales del Sur ha emitido instrucciones para que los clientes soliciten una licencia de conducir de reemplazo, y el ministro de Servicio al Cliente, Victor Dominello, confirmó que Optus notificará a los clientes en los próximos días si su número de licencia fue robado en el hackeo.
Para presentar una solicitud, los residentes con una licencia de conducir digital deben dirigirse a la aplicación Service NSW, donde se emitirá instantáneamente un número de tarjeta provisional, que se puede usar en lugar de una tarjeta de licencia de plástico.
Luego se emitirá una nueva tarjeta de licencia de plástico y se enviará a la casa del residente dentro de los 10 días hábiles.
Aquellos que soliciten una nueva tarjeta deberán pagar la tarifa de reemplazo de $ 29, pero «Optus emitirá un aviso de reembolso a los clientes en los próximos días», según Dominello.
El ministro se disculpó en Twitter por haber tardado «varios días en llegar a este aterrizaje».
“La gente está comprensiblemente estresada y necesita un camino a seguir”, dijo el martes.
“Optus está realizando un análisis forense para comprender la cantidad exacta de clientes afectados y el tipo de información que se ha visto comprometida en cada caso”, dijo Dominello.
Dijo que el gobierno había establecido «ID Support NSW» al que las personas pueden llamar para obtener ayuda para reemplazar sus documentos de identidad.
Se recomienda a aquellos que necesiten apoyo con respecto al reemplazo de documentos de identidad o consejos sobre qué acciones preventivas pueden tomar que se comuniquen con ID Support al 1800 001 040.
Se ha advertido a los clientes actuales y anteriores de Optus sobre un mayor riesgo de estafas y el gobierno federal ha instado a los australianos a no hacer clic en ningún enlace sospechoso.
QUEENSLANDIA
Transport and Roads Queensland emitirá licencias de reemplazo de forma gratuita a sus residentes afectados por el hackeo.
“La licencia es un documento de identificación altamente seguro, pero hemos escuchado de muchas personas preocupadas, por lo que les estamos dando la oportunidad de obtener una nueva licencia”, dijo la primera ministra de Queensland, Annastacia Palaszczuk, en Twitter.
La decisión fue anunciada por el Departamento de Transporte del estado después de una protesta de los clientes que querían cambiar sus datos para proteger sus identidades.
El estado aún tiene que detallar exactamente cómo los residentes pueden recibir la nueva licencia, pero los interesados pueden llamar al (07) 3097 3108 para obtener ayuda.
VICTORIA
Los habitantes de Victoria afectados por el hackeo de Optus serán elegibles para una nueva licencia de conducir sin costo alguno.
El gobierno estatal hizo el anuncio el martes por la noche y espera que Optus reembolse el costo.
Aquellos notificados por Optus acerca de que sus datos se ven comprometidos en la violación también pueden comunicarse con VicRoads para que se marque su registro de licencia.
“Al marcar los registros, el Departamento de Transporte evitará cambios no autorizados o acceso a información individual a través de la base de datos de licencias de Victoria”, dijo VicRoads en un comunicado.
“Sin embargo, no impedirá que las personas usen la información de la licencia en usos de terceros, como solicitar cuentas bancarias o cualquier otra circunstancia que requiera una licencia de conducir como una forma de identificación”.
Más por venir.
