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¿Por qué los compradores online realmente abandonan sus cestas?,
/*! elementor-pro – v3.22.0 – 24-06-2024 */
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Contenido
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La mayor frustración son los altos costos de envío
altos costos de envío (56%). L
Las estrategias más efectivas para mejorar la experiencia del cliente incluyen el envío gratis (67%) y la devolución gratuita (48%). Otras estrategias destacadas son el envío rápido (42%), una mejor descripción de los productos (41%), y más opiniones y fotos de los productos (39%).
Los precios reducidos es el beneficio que más prefieren los compradores online
precios reducidos (85%), los códigos de descuentos (77%), las recompensas (68%),
Estrategia de descuentos para aumentar la suscripción de los compradores
Según el informe, la principal razón por la que los clientes acceden a suscribirse al newsletter son los Le
¿Quieres explorar los principales retos de la logística del eCommerce? Tenemos un ebook que te puede interesar. Descárgalo ahora sin costo
Facebook es la red social más usada para comprar
Facebook (37%), Instagram (28%),
Amazon lidera la lista de Marketplace favoritos
Métodos de pago más utilizados
Según el informe, el 41% de los compradores prefiere pagar a través de tarjeta de crédito o débito, el 23% con billeteras virtuales, el 12% con transferencia bancaria y el 9% con BNPL (compra ahora, paga después).
Impacto de última milla
65% de los compradores del mundo es importante saber cuál es el proveedor de entrega
¿Por qué los compradores abandonan los carritos?
41% de los encuestados los altos costos de envíos
Otros datos curiosos del informe
La entrada Tendencias del Comercio Electrónico en 2024 se publicó primero en Zonalogística.