«Estas advertencias informarán a las personas que la información en un tuit entra en conflicto con la guía de los expertos en salud pública antes de que la gente lo vea», dice la compañía.
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El esfuerzo de Twitter para abordar la información errónea sobre el coronavirus está llevando a la compañía a colocar etiquetas y mensajes de advertencia en los tuits que contengan datos falsos sobre la pandemia.
El cambio está diseñado para dar a los usuarios «contexto adicional» a las conversaciones de Twitter que giran en torno al tema que involucra reclamos disputados o engañosos, dijo el lunes el director de Políticas Públicas, Nick Pickles.
En marzo, Twitter comenzó a eliminar tuits que tengan información errónea sobre coronavirus. Sin embargo, la política solo se aplica a publicaciones que corren el riesgo de causar daños graves, como aconsejar a las personas que tomen cloro para curarse.
Un ejemplo de mensaje de advertencia / Imagen: Twitter
Las etiquetas de advertencia se colocarán en tuits de cualquier persona que den a conocer información controversial sobre el Covid-19, aunque eso signifique etiquetar a personas de la estatura de Donald Trump. «Estas etiquetas se aplicarán a cualquier persona que comparta información engañosa que cumpla con los requisitos de nuestra política, incluidos los líderes mundiales», dijo el jefe de integridad de la empresa, Yoel Roth.
Ahora la compañía está tratando de abordar los acalorados debates de Covid-19 que giran en la plataforma que a menudo apuntan a teorías de conspiración. Las mismas publicaciones también pueden poner en duda la necesidad de practicar el distanciamiento social o usar una máscara. En respuesta, Twitter planea colocar un mensaje de advertencia sobre los tuits que contienen información de coronavirus en disputa que la compañía considera «severa».
«Estas advertencias informarán a las personas que los datos en un tuit entran en conflicto con la guía de los expertos en salud pública antes de que la vean», dijo la compañía en una publicación de blog. Lo más importante, los mensajes de advertencia también cubrirán el tuit de la vista a menos que el usuario haga clic en él.
Un ejemplo de mensaje etiquetado. / Imagen: Twitter
En los tuits que solo contienen información errónea sobre el coronavirus que se ha encontrado que son «moderadamente» dañinos, la compañía colocará una etiqueta debajo del contenido que dice «Conoce los hechos sobre Covid-19» con un enlace a una fuente creíble.
La forma en que Twitter calificará el daño depende de la inmediatez y la probabilidad de que alguien que crea el reclamo de coronavirus pueda representar un peligro, dijo la compañía a PCMag. Por ejemplo, un tuit que dice «usar una máscara te enfermará» podría adoptarse fácilmente y poner a las personas en riesgo. Un tuit que dice «COVID vino de un laboratorio en China», por otro lado, no representa un riesgo inmediato de causar daño.
La rúbrica de Twitter al marcar los mensajes. / Imagen: Twitter
Los temas específicos o las teorías de conspiración se marcarán con una etiqueta o mensaje de advertencia. Pero como ejemplo, Twitter le dijo a PCMag que colocará las advertencias en los tuits que digan que «vacunarse contra la gripe puede aumentar su susceptibilidad a Covid», un reclamo desmentido que ha estado circulando en las redes sociales, particularmente entre los partidarios de la antivacunación.
Aún así, Twitter dice que no tomará ninguna medida en los tuits que contengan reclamos Covid-19 «no verificados». Por lo tanto, la empresa puede tardar en responder a los nuevos debates sobre coronavirus que venden información errónea que surge en la plataforma.
Twitter indicó que va a depender de sistemas automatizados de moderación de contenido y «socios de confianza» para ayudarlo a identificar los tuits problemáticos. Pero la pregunta más importante es si el enfoque funcionará. Hasta ahora, la pandemia muestra que la información errónea sobre el coronavirus puede volverse viral rápidamente en las redes sociales antes de que se elimine. La semana pasada, un video llamado «Plandemic», que en un momento dice «usar el cubrebocas literalmente activa el propio virus», logró obtener millones de visitas en YouTube y Facebook antes de su eliminación.
