6 min read
¿Qué cosas buenas pueden surgir de todo esto malo?
Hay razones para ser optimista. A lo largo de la historia, eventos terribles han llevado a grandes transformaciones. La peste bubónica de la década de 1300 llevó al moderno contrato de trabajo. Las epidemias de cólera de mediados de 1800 nos dieron parques urbanos y una infraestructura radicalmente mejorada. La gripe española de 1918 revolucionó la asistencia sanitaria.
¿Con qué nos encontramos esta vez? Comencé a llamar a algunas personas inteligentes para un podcast titulado «Lo bueno que viene de una pandemia«, y sus respuestas me emocionaron e inspiraron. Aquí hay tres cosas importantes que aprendí:
1. La crisis hará estallar nuestra burbuja, ¡en el buen sentido!
«Momentos de crisis nos muestran que las formas en que hemos estado haciendo las cosas realmente obstaculizan nuestra existencia», dice Michele Moody-Adams, profesora de filosofía política y teoría jurídica en la Universidad de Columbia. «Impiden nuestro éxito en la vida y desafían el bienestar humano de manera problemática».
Es verdad. Piensa en un mundo anterior al coronavirus, cuando pregunten por qué se hizo algo de cierta manera. La respuesta a menudo era: «porque esa es la forma en que siempre se ha hecho». A la gente no le gustaba el cambio. No querían pensar demasiado sobre lo que estaban haciendo.
Hoy, nos vemos obligados a considerarlo todo profundamente. Nada se da por sentado. Eso significa que finalmente podemos encontrar la voluntad de crear un gran cambio. «Una crisis como esta puede cambiar las opciones que estamos dispuestos a tomar en serio colectivamente», dice Brian Berkey, profesor asistente de estudios jurídicos y ética empresarial en la escuela de negocios Wharton de la Universidad de Pensilvania.
¿Cómo será esto? Considera la última vez que tuviste una gran idea y alguien te dijo: «Eso no es posible». ¿Haciendo que toda tu fuerza de trabajo sea remota? ¡Parece posible ahora! ¿Reinventar tu negocio? ¡Parece posible ahora! ¿Crear nuevas soluciones a problemas sociales intratables, que nadie tomó en serio hasta que COVID-19 los dejó al descubierto? ¡Parece posible ahora!
Todo es posible ahora.
2. La crisis crea nuevas necesidades, que tú puedes resolver
¿Recuerdas hace unos meses, cuando la mayoría de las empresas se oponían al trabajo remoto? Eso significaba que había un mercado limitado de herramientas para apoyar a los trabajadores remotos, razón por la cual había tan pocas opciones como Zoom. Así es como va el progreso. «La oposición conduce a mercados más pequeños, lo que a su vez reduce la inversión de los innovadores», dice Robert D. Atkinson, presidente de la Fundación de Tecnología e Innovación de la Información.
Pero ahora todo ha cambiado.
Este virus codificó la forma en que vivimos y trabajamos, y creó todo tipo de nuevos mercados. Más trabajadores remotos significa que existe la necesidad de una mayor variedad de sistemas de videoconferencia y flujo de trabajo, y una nueva ola de nuevas empresas puede surgir para ofrecer soluciones. Más uso de Internet significa que existe una tensión en nuestra infraestructura digital, lo que podría conducir a nuevas inversiones masivas en computación en la nube, procesamiento digital y más. Y esto no se limita a la tecnología. Las nuevas necesidades de atención médica ya han dado lugar a un montón de nuevas soluciones, por ejemplo, y seguramente vendrán muchas más.
Las reacciones en cadena aquí son fascinantes. Un virus nos mantiene en casa, lo que ejerce presión sobre nuestra Internet de banda ancha, lo que significa que aparece una nueva solución, y esa nueva solución permite nuevas tecnologías que ni siquiera podemos imaginar hoy, y esas nuevas tecnologías dan lugar a industrias completamente nuevas, y seguimos y seguimos.
3. La crisis cambia las reglas, ¡para mejor!
Antes del COVID-19, no podías entrar a un restaurante local y tomar un cóctel para llevar. Ahora puedes. ¿Por qué? Porque la ley fue cambiada.
Antes del COVID-19, no podías hablar con su médico por Zoom o FaceTime. Ahora puedes. ¿Por qué? Porque la ley fue cambiada.
Hay docenas de ejemplos como este: cambios rápidos en las reglas que hicieron la vida más fácil para todos. Como resultado, las empresas han podido servir a los clientes de nuevas maneras, y las empresas han podido innovar en sus soluciones. Los efectos pueden ser profundos. «Estoy realmente optimista de que si renunciamos permanentemente a estas regulaciones, verías grandes beneficios», dice Alec Stapp, director de política tecnológica en el Progressive Policy Institute.
Creo que es probable. Hemos entrado en un mundo donde los cócteles para llevar son normales, y las visitas virtuales al médico son muy fáciles. Una vez que el virus esté controlado, no vamos a querer regresar.
Entonces, ¿qué debe hacer un emprendedor? Aquí está mi consejo: si una ley ha cambiado y ves una oportunidad debido a ella, ve a crear un nuevo y tremendo valor para las personas. ¡Haz que te amen! ¡Haz que nunca quieran dejarte ir! De esa manera, podrías ser el primero en una nueva oportunidad de mercado, y la razón por la que permanecerás.
El mundo se transformará. Podemos liderar esa transformación o esperar hasta que llegue a nosotros.
De cualquier manera, vamos a mirar hacia atrás en este momento un día y pensar: «Guau. Ahí fue cuando todo comenzó «.
