Buenaventura, Distrito Especial, 27 de julio de 2022. En diferentes frentes trabaja la Secretaría de Gobierno, es así como la Oficina de Control, Bienestar y Vigilancia, promueve la defensa del consumidor.
Está dependencia tiene áreas específicas como la garantía, porque se interponen quejas respeto al incumplimiento de la garantía de algunos artículos y bienes y servicios que se adquieren, es allí donde si el ciudadano se ve afectado puede dirigirse a la Secretaría de Gobierno y Seguridad Ciudadana, donde se le realizarán los tramites y se le dará cumplimiento a la defensa que tiene como consumidor.
Ante ello, Edinson Jiménez Hurtado, director de la Oficina de Control, Bienestar y Vigilancia manifestó: “Se le comunica a toda la comunidad que adquiere productos de la canasta familiar o artículos de primera necesidad, bienes o servicios, en caso de tener una garantía y que no se le esté reconociendo, nosotros como entes competentes se le coadyuva a la solución del problema”.
Con respecto a los establecimientos, se están realizando una serie de operativos concernientes al requerimiento que todos deben cumplir con los requisitos que establece la Ley 1801 como lo son Cámara de Comercio, Industria y Comercio, uso de suelo, sanidad, derechos de autor y aquellos establecimientos que realizan actividad de residencia deben tener el Registro Nacional de Turismo.
Así mismo el funcionario explicó: “Un documento que no cumpla aquel establecimiento puede ser sancionado a través de un comparendo que lo realiza la Policía Nacional y eso lo lleva a un cierre por 7 días o por medio de la Secretaría de Gobierno se puede desencadenar un proceso administrativo y las sanciones pueden ser salarialmente entre 10 Y 20 SMLV”.
