ELIMINAR BARRERAS PARA LOS TURISTAS EXTRANJEROS EN CHINA
Es imperativo mejorar la comodidad de los viajes para abordar las necesidades de los turistas extranjeros. Si bien China ha logrado avances significativos en el desarrollo de tecnologías avanzadas e infraestructura de transporte para viajes nacionales, los visitantes extranjeros a menudo encuentran obstáculos mientras navegan por el país.
Por ejemplo, reservar billetes de tren de alta velocidad o entradas a atracciones turísticas populares requiere el uso del programa integrado de WeChat. Muchos establecimientos aceptan exclusivamente WeChat Pay o Alipay, lo que deja a los turistas extranjeros en una situación difícil si dependen únicamente del efectivo o de las tarjetas de crédito. Muchos hoteles en China tampoco pueden alojar a turistas extranjeros.
La eliminación de barreras para que los turistas extranjeros viajen a China presenta mejores oportunidades de negocios para las empresas chinas relacionadas con el turismo. Si bien los consumidores chinos siguen siendo el mercado principal para la mayoría de estas empresas, ofrecer servicios fluidos a la clientela extranjera podría fortalecer aún más su ventaja competitiva.
Un ejemplo de ello es el de la empresa china de viajes en línea Ctrip, que inicialmente emuló el modelo de negocio de Travelocity pero desde entonces amplió sus operaciones a nivel mundial, estableciéndose como una importante empresa internacional de viajes en línea.
Los avances tecnológicos tienen el potencial de mitigar las barreras técnicas a los viajes de extranjeros a China sin incurrir en costos sustanciales.
Sin embargo, abordar las barreras ideológicas estructurales y arraigadas puede resultar más difícil. La pandemia de COVID-19 puede haber llevado al gobierno chino y a los operadores turísticos en China a adoptar un enfoque más introspectivo, dando prioridad a las necesidades de sus ciudadanos.
El cambiante panorama geopolítico a nivel mundial también influye en los desafíos que enfrenta el turismo receptor en China. Según una encuesta de 2023 realizada por el Pew Research Center, la mayoría de las personas en los países occidentales tienen opiniones desfavorables hacia China. El control cada vez más estricto del gobierno chino sobre las regulaciones sociales podría causar malestar a los viajeros extranjeros en China.
Este mayor control puede provocar interrupciones innecesarias en eventos internacionales como conferencias e intercambios académicos, debido a las formalidades y documentación exigidas por el gobierno.
