Clientes enojados le escribieron a Bezos por su postura ante esta situación y él respondió de la siguiente manera.
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En las últimas semanas se han visto varias muestras de apoyo, solidaridad y condena por la muerte de George Floyd a manos de un policía. Este acto desencadenó protestas pidiendo justicia y un movimiento antiracista, Black Lives Matter.
Al movimiento, se han unido tanto celebridades como marcas. Entre ellos el CEO de Amazon, Jeff Bezos, el cual se distinguió por la manera y el canal en el que lo hizo. Para él es muy importante que las marcas y quienes las lideran tengan una postura al respecto. Así que, le respondió un correo electrónico a una clienta que criticó el mensaje de apoyo en la página de Amazon.
La queja
En su perfil de Instagram, Bezos compartió el mensaje que le envió la clienta llamada Macy.
Instagram / Jeff Bezos
“Es bastante perturbador acceder al sitio web de AMAZON y ver ‘BLACK LIVES MATTER’ (las vidas negras importan). Ustedes prestan servicios a millones de personas, incluyéndome a mí y el resto de mi familia para las necesidades de nuestro negocio y compras personales. Estoy a favor de que todos expresen sus opiniones y se levanten por lo que creen, pero que tú compañía plante esto en el sitio es muy ofensivo para mí y estoy segura que lo oirás de otros ¡ALL LIVES MATTER! (todas las vidas importan)”, se lee en la publicación.
“Y si no fuera por todas esas otras vidas a las que brinda usted su servicio, ¿en dónde estaría Amazon hoy?”, finalizó el correo Macy.
La respuesta
Lo que se dice es que la queja podría tener validez, sin embargo, al final del mensaje está la frase ALL LIVES MATTER! (Todalas las vidas importan) la cual es usada por supremacistas blancos y bloques que buscan desvalidar el movimiento antirracista.
Instagram / Jeff Bezos
“No Macy, tengo que discrepar contigo. ‘Black Lives Matter’ no significa que las otras vidas no importan. ‘Black Lives Matter’ habla del racismo y el riesgo desproporcionado que enfrentan las personas negras en nuestro sistema policial y judicial. Yo tengo un hijo de 20 años y simplemente no me preocupa que pueda morir ahorcado en una detención algún día. No es algo que me preocupe. Los padres negros no pueden decir lo mismo.”
“Nada de esto pretende descartar o minimizar las preocupaciones muy reales que tú y todos los demás pueden tener en sus vidas, pero quiero que sepas que apoyo este movimiento que estamos viendo alrededor nuestro y mi postura no cambiará. Mis mejores deseos para ti, Jeff”, finalizó el CEO.
Instagram / Jeff Bezos
Actualmente, Amazon retiró el mensaje explícito, pero mantiene un lugar especial en el que describe lo que está haciendo la compañía para apoyar a la comunidad negra en estos momentos en Estados Unidos.
En su cuenta de Instagram hay diversas publicaciones que apoyan el movimiento e incluso hay otra queja que tuvo el CEO de Amazon mucho más subida de tono.
Instagram / Jeff Bezos
“Eres un perfecto estúpido. Obviamente no eres un idiota o no habrías tenido el éxito financiero que has tenido. Estaba realizando un pedido a tu compañía cuando describrí su declaración de apoyo a Black Lives Matter. Prometiendo apoyo para un montón de inútiles… que arruinarán tu empresa. La América blanca está harta de esto. Cancelé mi pedido y sé que no seré el único. Mantenga su postura y observaremos cómo disminuyen sus ganancias y nos reiremos de eso. Mi relación comercial con usted ha terminado…»
Pero una vez más Jeff dejó clara su posición al respecto.
“Ha habido varias respuestas repugnantes pero no sorprendentes en mi bandeja de entrada desde mi última publicación. No se debe permitir que este tipo de odio se esconda en las sombras. Es importante hacerlo visible. Este es solo un ejemplo del problema. Y, Dave, eres el tipo de cliente que estoy feliz de perder”. Comentó en la publicación Bezos.
