Las estafas por WhatsApp han crecido exponencialmente en Colombia, con delincuentes que se aprovechan de usuarios desprevenidos para clonar sus cuentas, suplantar sus identidades y engañar a sus contactos. Esta problemática sigue ganando terreno en el país, pues los métodos de los estafadores evolucionan constantemente.
El engaño comienza con un mensaje de texto que alerta al usuario sobre un supuesto intento de acceso no autorizado a su cuenta de WhatsApp, aparentando ser una medida de seguridad para verificar la identidad del usuario. A partir de allí, se le pregunta a la víctima si fue ella quien intentó iniciar sesión en otro dispositivo.
Una vez que el usuario responde negativamente, recibe un código de verificación que los delincuentes solicitan bajo engaño. Al compartir el código, los estafadores consiguen acceso directo a la cuenta, eliminando al propietario legítimo y tomando control total de la misma. Desde este momento, los estafadores pueden contactar a familiares, amigos o clientes de la víctima para solicitar dinero o información valiosa.
Una asesora de ventas en Bogotá fue recientemente víctima de este tipo de estafa, y su cuenta de WhatsApp, que usaba para gestionar clientes, fue clonada. Con más de 5,000 contactos, los estafadores lograron engañar a numerosos clientes y contactos haciéndose pasar por ella para pedir dinero. “Ellos empezaron a pedir dinero como si fueran yo, y han logrado estafar a varias personas. Sigo sin recuperar mi cuenta y, aunque he pedido ayuda a las autoridades y a la plataforma, no he recibido una respuesta efectiva”, contó la víctima.
Ante el creciente riesgo, los expertos recomiendan a los usuarios tomar medidas de seguridad para proteger sus cuentas:
- No compartir códigos de verificación: Evite enviar a terceros cualquier código que reciba, especialmente si no ha solicitado ninguna acción en la aplicación.
- Activar la verificación en dos pasos: WhatsApp ofrece esta opción en su configuración, lo que añade una capa extra de seguridad.
- Desconfiar de mensajes de verificación inesperados: Si no ha intentado iniciar sesión desde otro dispositivo, ignore cualquier mensaje que solicite verificar su cuenta de inmediato.
Muchos usuarios siguen pidiendo respuestas a las autoridades locales y a la plataforma, quienes juegan un papel fundamental en la atención y solución de estos casos. Con el rápido avance de estas estafas en Colombia, una colaboración más activa entre WhatsApp y las autoridades locales puede ser decisiva para apoyar a las víctimas y reducir el alcance de estas actividades fraudulentas.