Redacción BL
Entre los destinos predilectos a visitar, una de las ciudades que se mantiene en el radar de los turistas es Cartagena. La capital del departamento del Bolívar ha logrado conquistar a los visitantes internacionales por su amplia oferta cultural y gastronómica, así como por su legado histórico.
No obstante, en los últimos años su imagen se ha visto empañada por las múltiples denuncias de sobrecostos y estafas a turistas. El largo historial de casos va desde el cobro de dos millones de pesos por dos jugos y dos platos de arroz hasta un paseo en coche por 18 millones de pesos.
Ante esta situación, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y la nueva Administración de Cartagena trazaron una hoja de ruta en desarrollo turístico. Una estrategia que incluye un plan de choque contra esta problemática para así proteger los derechos del consumidor.
Dentro de las acciones que se implementarán, se acordó la reactivación de un convenio entre la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y la Alcaldía de Cartagena para la apertura de la Casa de Protección al Consumidor, como respuesta a las necesidades del sector.
(Lea más: Qué zonas de Colombia se verán más afectadas por fenómeno de El Niño en 2024)
“El apoyo del Gobierno nacional es importante para recuperar el control y el brillo de Cartagena. La ciudad requiere de un punto de atención para cuando los turistas sean atropellados en los precios, o cuando lamentablemente sean estafados por actores que no quieren a la ciudad», destacó Dumek Turbay, alcalde de Cartagena.
Así mismo, se decidió que para el cierre de la temporada alta de turismo, en el fin de semana festivo de Reyes, se crearán cinco equipos interinstitucionales. Estos estarán compuestos por un representante del Mincomercio, uno de la SIC, la Policía de Turismo, Migración Colombia, el ICBF, la Alcaldía de Cartagena y la Policía Metropolitana de la ciudad, para realizar brigadas y robustecer medidas de protección y sensibilización para un ejercicio más responsable del turismo.
(Lea más: Diseñan nueva hoja de ruta para el desarrollo turístico de Cartagena)
Reunión del Ministerio de Comercio con la Alcaldía de Cartagena
Mincomercio
(Lea más: Cómo le fue a Colombia en inversión, turismo y exportaciones en 2023)
Con la emisión del Decreto 003 de 2024, la Alcaldía de Cartagena estableció una serie de medidas que buscan restablecer el orden público en las zonas turísticas de la ciudad.
El también conocido como Plan Titán 24 define las siguientes normas para
proteger del abuso y las estafas a los turistas, visitantes y residentes de la ciudad:
1. El proveedor o establecimiento o prestador de servicios está obligado a informar al consumidor el precio en pesos colombianos de los productos puestos en la venta al público, incluidos todos los impuestos y costos adicionales de los productos.
La norma también señala que el precio debe informarse visualmente y el consumidor solo estará obligado a pagar el precio anunciado, según lo establecido en la ley 1480 de 2011. En el caso de que se muestren dos o más precios, que existan tachaduras o enmendaduras, el consumidor sólo estará obligado al pago del precio más bajo de los que aparezcan indicados.
2. Se decreta que el Departamento Administrativo Distrital de Salud (Dadis) intensificará operativos de inspección, vigilancia y control frente a las normas o disposiciones sanitarias de la Ley 9 de 1979 para el adecuado desarrollo de la actividad económica de establecimientos de comercio.
3. Las autoridades ambientales competentes deberán intensificar los operativos de verificación de las condiciones y requisitos necesarios para preservar y mantener la salud y la tranquilidad de los habitantes, mediante control de ruidos, originados en actividades de los establecimientos comerciales en el Centro Histórico de la ciudad y su área de influencia.
PORTAFOLIO
