Tecnologa con una segunda vida

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No siempre es tarea sencilla lo de seguir el ritmo de renovacin que marcan los constantes avances tecnolgicos. Estrenar el ltimo grito en cacharros tampoco est al alcance de cualquier bolsillo. Y en todo este caldo de cultivo -que en cierto modo ha propiciado la obsolescencia programada y el continuo estreno de los productores- cada vez toma ms impulso una opcin mucho menos agresiva para el bolsillo del ciudadano. Hablamos de los productos reacondicionados, que de un tiempo a esta parte han conseguido conquistar a ms de un consumidor. De hecho, ya existen negocios y pginas web que se dedican enteramente a comercializar este tipo de aparatos. Pero, qu es un reacondicionado y qu lo diferencia de un simple segunda mano? Los smartphones, tablets y ordenadores reacondicionados no tienen mucho que ver con el concepto ms tradicional de segunda mano, aunque guarden ciertas similitudes. A diferencia de los segundos, los reacondicionados no tienen por qu haber pasado necesariamente por las manos de otros clientes (aunque muchos de ellos s que cumplen con este requisito). Lo que s que es cierto es que todos los dispositivos que cuentan con esta etiqueta deben de haber sido sometidos a toda clase de pruebas que demuestren que ofrecen el mismo rendimiento que uno nuevo.

Ante la amplia variedad de productos que estn relacionados con el concepto reacondicionado, es habitual que las tiendas los agrupen en diferentes apartados, pero los nombres muchas veces confunden ms que ayudan al consumidor, explican los responsables de la Organizacin de Consumidores y Usuarios, que adems diferencian entre tres categoras de artculos dentro de esta opcin. En primer lugar, aseguran, se encuentran los productos nuevos, ltimas unidades o devoluciones de clientes que pueden haber abierto la caja o probado algo el producto. Tambin se pueden encontrar productos que proceden de exposicin y que, por tanto, pueden haber tenido un mayor o menor uso. Por ltimo, tambin hay productos de segunda mano o reparados y restaurados, dispositivos que normalmente han pasado por una empresa que los revisa y repara para dejarlos en perfecto estado.

Los expertos de la organizacin de consumidores advierten de los riesgos que pueden entraar estos artilugios y ofrecen algunas recomendaciones a tener en cuenta: La idea que deben tener clara los consumidores es que no siempre se trata de un producto nuevo y como tal se vende a un precio especial.

Qu garantas tienen los consumidores?

Tal y como explican desde la OCU, el principal problema que se pueden encontrar los consumidores es que no saben realmente el producto que van a recibir. Y ante esto, recomiendan encomendarse a la garanta. El tipo de fianza que ofrecen es clave. Como productos equiparables de segunda mano, el punto de partida es que la garanta sea de 12 meses. Pero es habitual que las tiendas ofrezcan hasta dos aos, ya sea porque se trata de productos que consideran nuevos o por una ampliacin como aval comercial.

Adems, recuerdan los expertos que el cliente puede ejercer el derecho de desestimiento con un plazo ampliado y sin costes adicionales, si el cacharro adquirido no se ajusta a sus expectativas.

A quin pueden interesar estos aparatos?

Los productos reacondicionados son una buena oportunidad. Sobre todo si lo que buscamos son nuevas tecnologas a un precio ms asequible: Es una opcin que merece la pena explorar porque nos puede permitir encontrar autnticas gangas en productos de alta gama que, de otra manera, a lo mejor no podramos comprar, sentencian desde la OCU. Eso s, recuerdan que el consumidor no debe dejarse deslumbrar por el trmino reacondicionado, ya que como otras oportunidades, chollos o low-cost, no significan nada si no vienen acompaados de un descuento acorde con el estado real del producto.

Qu hay que tener en cuenta antes de comprar?

Lo primero que recomiendan los duchos en la materia es no dar nada por supuesto: Lo mejor es asumir que es un producto de segunda mano y a partir de ah valorar si es interesante. Adems, es imprescindible comprobar el ahorro real que se va a obtener: Visita y compara diferentes tiendas y desconfa de grandes descuentos, ya que muchas veces estn calculados sobre el precio de referencia o recomendado por el fabricante y probablemente estn desactualizados. Por ltimo, los clientes deben valorar cuestiones como el desgaste, la antigedad del modelo o los vicios ocultos que no se ven.