Producto de la mayor población que ha migrado hacia Estados Unidos y Europa, Colombia es, después de México y Haití, el país en donde el peso de las remesas dentro del Producto Interno Bruto (PIB) más ha crecido en la última década.
En el 2010 el peso de esos giros de los trabajadores colombianos desde el exterior representaban el 1,41% del PIB y en 2020 representaron el 2,53%, de acuerdo con el Banco Mundial.
(Vea: En mayo, las remesas continuaban disparadas).
Jorge Godines, director para América Latina y el Caribe de World Remit, empresa de pagos vía digital con oficinas en 50 países y envío a 190 y que trajo a la región US$10.000 millones el año pasado, dice que con la pandemia se aceleró la digitalización de la industria en donde dicho envío se hace a través de medios virtuales en más del 30%.
La empresa no es el remesador tradicional que recibe el dinero en ventanillas pues es el cliente que a través de la aplicación de World Remit, manda desde su casa o su trabajo a billeteras virtuales.
(Vea: La propuesta de ONU para usar las remesas para disminuir la miseria).
El directivo indica que el 30% de los colombianos en el exterior ya no va a una empresa o ventanilla a mandar los dólares o los euros hacia Colombia.
De hecho se hace por celular, un computador o una tablet. Nos adaptamos a cualquier dispositivo
Godines afirma que hace 3 años “el 40% de los envíos se hacían desde el sitio web y ahora el 60% de las operaciones se hace por la aplicación, es decir un celular”.
Indica que cuando el usuario decide descargar la aplicación hay un enrolamiento en el que se solicitan datos generales de la persona, se le asigna la clave, entra a la plataforma y le sale la lista de 150 países. Al salir Colombia aparecen tres opciones: pago en ventanilla en banco, almacenes Exito o el depósito a cuenta bancaria. El tercero es con las billeteras electrónicas como Bancolombia a la Mano o Daviplata.
(Vea: Países desde donde más y menos se enviaron remesas a Colombia en 2020).
El cliente puede debitar el dinero de su cuenta para enviar a Colombia e incluso puede hacerlo con tarjeta de crédito y tras unos procesos de verificación del cliente y de quien va a recibir el dinero en el país la operación se realiza en pocos minutos.
La comisión que cobra World Remit va desde los US$2,99 hasta los US$4,99 por operación.
Nuestra estimación es que entre el 8 y el 10% de los giros hacia Colombia se hace a través de nosotro
Hay que recordar que al país llegaron US$6.902 millones en remesas el año pasado y en ese sentido es el cuarto en la recepción de esos recursos, detrás de México que recibe US$40.000 millones, Guatemala US$11.000 millones y República Dominicana US$8.000 millones.
Para el directivo de World Remit, en 2020 se creía que por los efectos de la pandemia las remesas caerían 16% pero con la rápida recuperación de la economía de Estados Unidos y el gigantesco plan de estímulo no permitió que las cifras cayera. Godines dice que entre el 76% y el 80% de las remesas que llegan a América Latina vienen de ese país y en el caso de México representan el 95%.
(Vea: ¿Qué debe hacer Colombia para recuperar el grado de inversión?).
Una variable que señala el directivo de World Remit es que la pandemia obligó a los migrantes a ser resilientes, pues estos se adaptaron a la pérdida de empleo y se dedicaron a actividades adicionales.
Este año en nuestros cálculos estimamos que nuestras operaciones crecerán 40% a Latinoamérica
Anunció que en julio a los clientes de Bancolombia a la mano y de Daviplata que reciban remesas desde EE. UU. y Australia no se les cobrará comisión.
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