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Toda crisis económica conlleva grandes dificultades para las empresas pero también oportunidades, y en ese sentido, la pandemia de coronavirus apalancó el aumento del valor de las marcas de tecnología a nivel mundial.
Entre las 20 marcas de tecnología más valiosas de 2020 figuran Apple (+14 por ciento, USD 352.200 millones), Microsoft (+30 por ciento, USD 326.500 millones) y Google (+5 por ciento, USD 323.600 millones), según refleja el ranking Global 2020 elaborado por WPP y Kantar, que determina las firmas más valiosas del mundo.
Las empresas también dominan el tope del ranking BrandZ Top 100 en segunda, tercera y cuarta posicion, respectivamente.
La reciente crisis ayudó a reactivar el romance entre los consumidores y las marcas de tecnología, que se había enfriado principalmente por problemas de confianza en privacidad y protección de datos personales
De las 14 categorías del ranking, “Tecnología” se ubica segunda detrás de “Retail” en cuanto a crecimiento de valor de marca, con un aumento de 10 por ciento y llegando a USD 1,8 billones. En tanto, si se combina el valor entre las marcas de Tecnología de consumo y comerciales, representan más de un tercio (un 37 por ciento) del valor total de marca este año.
El gigante chino de servicios de Internet, Tencent (+15 por ciento, USD 151.000 millones), y Facebook (-7 por ciento, USD 147.200 millones) completan las cinco marcas tecnológicas más valiosas y se ubican en el séptimo y octavo puesto, respectivamente, dentro del Top 100.
Según el informe privado al que accedió infobae, el valor total de marca del BrandZ Global 2020 alcanzó los USD 5 billones, un incremento del 5,9 por ciento respecto del año anterior. No hay que perder de vista que antes de la pandemia, el valor total de las 100 marcas más valiosas había aumentado 9 por ciento.
“Las marcas tecnológicas demostraron ser muy resistentes y mejoraron en ingresos y ganancias más rápidamente que la mayoría de las otras categorías en el escenario de pandemia”, afirmó Martín Schijvarg, Account Director y responsable de BrandZ en Kantar Argentina.
En ese sentido, indicó: “La reciente crisis ayudó a reactivar el romance entre los consumidores y las marcas de tecnología, que se había enfriado principalmente por problemas de confianza en privacidad y protección de datos personales”
Para Schijvarg, la cuarentena fue un claro recordatorio de que la tecnología es indispensable para nuestras vidas y que dependemos de conexiones y dispositivos digitales para comprar alimentos y otros elementos esenciales, además de seguir en contacto a nivel laboral, así como con familiares y amigos.
El ranking combina datos de mercado rigurosamente analizados de Bloomberg con amplios conocimientos de los consumidores de más de 3.8 millones de consumidores en todo el mundo, cubriendo más de 17.500 marcas diferentes en 51 mercados.
La innovación en los servicios impulsa el crecimiento
El ranking 2020 demostró que la innovación y la creatividad constituyen los principales impulsores del crecimiento en todas las categorías. “La estrategia de expansión de dispositivos a servicios adoptada por las marcas tecnológicas fue clave y les permitió aprovechar oportunidades de consumo”, indicó el informe.
Remarcó que los dispositivos y servicios portátiles de Apple generaron ganancias por ingresos, mientras que su servicio de transmisión por suscripción, Apple TV +, llevó a la marca a un nuevo territorio con competidores ya establecidos como Netflix y Amazon Prime, y nuevos competidores como por ejemplo Disney +.
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Por su parte, Facebook, la red social fundada por Mark Zuckerberg lanzó Messenger Rooms, una función de chat que permite conversaciones de hasta 50 personas. Mientras que Microsoft superó a Google a partir de un cambio estratégico en los servicios basados en suscripción y el crecimiento en su ecosistema “workplace”, que incorpora Office365 y Microsoft Teams, herramientas que permiten continuar trabajando durante el confinamiento.
En otro orden, el informe indicó que las marcas de tecnología B2B IBM (-3%, USD 83.700 millones), Oracle (+ 2%, USD 26.900 millones), SAP (0%, USD 57.600 millones) y Cisco (-9%, USD 26.300 millones) continuaron desarrollando sus servicios en la nube evolucionando hacia el análisis de valor agregado e inteligencia artificial basada en Cloud.
“Los especialistas en la nube, incluidos Adobe (29%, USD 35.900 millones) y Salesforce (13%, USD 30.500 millones), reforzaron sus credenciales creativas y de CRM como parte de un enfoque de múltiples nubes y múltiples proveedores” detalló Kantar.
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