Redacción BL
Estas es la metodología que necesitas para crecer al máximo y extraer las mejores oportunidades. Aquí te compartimos cómo usar los datos y las metodologías de marketing para lograrlo.
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Pare crecer rápido no hay una receta única, pero sí algunas estrategias que pueden ayudarte. Es el caso del growth hacking o growth marketing, que se tienen que ver con una serie de metodologías, proceso de testeo y una forma de atender, que te llevará a crecer.
Pero no se trata solamente de una serie de tácticas concretos. Si sólo te enfocas en ellas, no sabrás lo que te está haciendo crecer y podrá venir mañana cualquiera, te copiará y regresarás al punto inicial, advierte Marcos Herrera, Growth Marketing Manager de IEBS.
Durante su clase en vivo Growth Hacking: Escalar con recursos mínimos, organizada por Entrepreneur e IEBS a través de la iniciativa HomeSchool, el especialista en growth hacking alertó, “no hay receta mágica para crecer. Lo que funciona a otros no tiene por qué funcionarte a ti ya que tu producto es diferente al resto y tiene unas ventajas o market fit diferente. Por tanto, tu modelo de negocio es diferente y tu rendimiento es distinto al de los demás”.
Data como core de negocio
¿En qué se basa el growth hacking? En la data. Las empresas disruptoras, como Netflix, tienen la data como core empresarial, siempre buscan probar todo y todo el equipo está alineado en una misma métrica, señala Herrera. Recuerda que, si no creces, alguien va a venir a comerse tu mercado.
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¿Por dónde comenzar? El especialista pare de un mantra de growth que señala lo siguiente:
- Siempre hay una forma mejor de hacer las cosas.
- Testear es la única forma de descubrir nuevas formas de mejorar.
- Cada prueba te lleva a un aprendizaje y a test más inteligentes.
- Siempre voy a estar enfocado donde haya una oportunidad.
- La data tiene que estar como core empresarial.
North Star Metric
En toda estrategia growth se usa una métrica norte, mejor conocida como North Star Metric (NSM). ¿De qué se trata? Es la métrica para medir el impacto y sirve para cuantificar la entrega de valor a tu producto y a tus usuarios. Permite medir el crecimiento sostenible de la empresa. “Prácticamente permite medir qué tan felices están nuestros usuarios con nuestro producto y eso te permite retenerlos y mucho más”, señala Herrera. “Todos los test que planteamos se deben orientar hacia mejorar la NSM y evitar las métricas de vanidad, como descargas, registros y facturación”.
Algunos ejemplos de métricas norte son:
- Airbnb: noches reservadas
- Facebook: Usuarios activos diarios
- WhatsApp: Número de mensajes que envía un usuario
Para definir tu NSM debes hacerte las siguientes preguntas:
- Cuál es tu rol de equipo en la empresa.
- Cuál es el valor principal que reciben tus usuarios
- Cómo puedes cuantificar ese valor
- Qué va alinear a todas las unidades de la empresa
Embudo de adquisición o ARRR Funnel (por el acrónimo de adquisición, activación, retención, referencia y revenue (ingresos).
Para saber lo que debes hacer día a día en tu empresa para crecer a escala tendrás que establecer un growth framework, mejor conocido como embudo de crecimiento o ARRR Funnel.
Para conocer cada uno de los objetivos, preguntas clave y tácticas a testear de este funnel te invitamos a tomar la clase completa de Homeschool con Marcos Herrera en el video de esta nota.
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