La sesión celebrada esta mañana es la quinta y última de las jornadas programadas durante los meses de octubre y noviembre por la Conselleria de Hacienda sobre la digitalización de la administración pública, y ha sido coordinada por la Comisionada para la Estrategia Valenciana de Inteligencia Artificial de la Generalitat y cofundadora de la Fundación ELLIS, Nuria Oliver.
Asimismo, la jornada también ha contado con la participación del director de la empresa pública de servicios de telecomunicaciones ISTEC, Juan Alegre, y del director general de la DGTIC, José Manuel García Duarte.
Durante su intervención, Juan Pérez se ha referido a que en el proceso de digitalización la Generalitat debe afrontar la brecha digital desde una triple perspectiva (empresarial, territorial y social) como una de las principales conclusiones del Seminario de Otoño. En este sentido ha asegurado que actualmente el ámbito empresarial se caracteriza por una gran heterogeneidad debido a las diferentes intensidades de digitalización entre sectores y también entre tipologías de empresas.
En cuanto a la brecha digital territorial ha señalado que existen diferencias obvias entre las áreas urbanas y rurales, y por último, respecto de la brecha digital social ha argumentado que debe ser superada de tal manera que «se garantice que nadie se quede fuera del sistema en este proceso de evolución del progreso técnico».
Digitalización educativa y sanitaria
Por otro lado, el director general se ha referido a las diferentes conclusiones extraídas de las anteriores jornadas celebradas acerca del proceso de la digitalización en los diferentes ámbitos en los que la Generalitat tiene competencias, tales como la Educación, la Sanidad, así como en la Administración Tributaria y la Administración pública en general.
En este sentido, Pérez ha asegurado que entre las conclusiones acerca de la digitalización del sistema educativo cabe destacar la necesidad de definir a los centros docentes como las unidades básicas para llevar a cabo esta transformación. «Y con ello, -ha añadido- la Administración estatal y autonómica deben de proporcionar marcos de respuesta al centro docente, siendo necesaria una planificación que incluya tanto la evaluación como el seguimiento de los resultados».
Respecto a las conclusiones acerca de la incorporación de la digitalización en el sistema sanitario, el director ha indicado que «debe estar orientada al cumplimiento de las 5Ps: prevención, predicción, personalización, participación y población». «La aceleración en la implementación de nuevas tecnologías sanitarias debe estar acompañado de evaluaciones ex ante y ex post que permitan medir el coste y el cumplimiento de los resultados esperados», ha aseverado.
Inteligencia artificial en la Administración
Respecto del uso de la inteligencia artificial en las administraciones tributarias, Pérez ha asegurado que «debe orientarse a favor del contribuyente, principalmente en la prevención de comportamientos erróneos por parte de los ciudadanos y en herramienta que generen una mayor eficiencia en la lucha contra el fraude».
Por último, el director general ha destacado que la pandemia ha acelerado el uso de aplicaciones basadas en la inteligencia artificial en la digitalización de las Administraciones públicas. Sin embargo, las conclusiones de las jornadas apuntan a que cada administración debe realizar un análisis interno de la organización para conocer con exactitud sus necesidades y elegir aquella aplicación que genere la mejor ratio coste-beneficio.
«Desde la Conselleria de Hacienda hay una idea muy clara, y es que debemos evitar digitalizar la ineficiencia, por lo que la incorporación de tecnología debe ir acompañada de un cambio en la cultura interna y en los procedimientos», ha concluido Pérez.
Compromiso de la Generalitat
Por su parte, los directores generales de ISTEC y de la DGTIC han coincidido en destacar la implicación y compromiso de la Generalitat por avanzar el proceso de digitalización de la Administración.
García Duarte ha asegurado que «con el nuevo Reglamento Orgánico de la conselleria, la Dirección general de Tecnologías de la Información y de la Comunicación (DGTIC) asume el liderazgo en el proceso de digitalización de la administración regional valenciana, tanto desde un punto de vista tecnológico como en la modernización de los procedimientos».
En este sentido, Juan Alegre ha destacado que tanto la DGTIC como ISTEC ya han iniciado proyectos de aplicación de Inteligencia Artificial en aspectos como la certificación digital, la atención sanitaria o los servicios judiciales. «Los proyectos son jóvenes pero sólidos para que tengan un correcto desarrollo en el corto plazo» ha señalado el director de ISTEC.
Cabe destacar que el Seminario de Otoño, dirigido a altos cargos y empleados públicos que participan en el diseño y ejecución de las políticas públicas de la Generalitat, ha sido organizado por la dirección general de Política Financiera y Financiación y ha contado con la presencia de personas expertas de importantes instituciones nacionales como el Banco de España, la Agencia Tributaria, el Instituto de Estudios Fiscales, así como del BBVA Research o las fundaciones COTEC y ELLIS.
