Una encuesta realizada por la Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas reveló que apenas cuatro de las veinte EPS del régimen contributivo pasan «raspando”, pues fallan en temas de contratación, confianza, tarifas, pagos y calidad del servicio.
En una escala de 0 a 100 puntos solo Compensar, Colmedica, Coomeva y Sanitas se salvan en la encuesta, con calificaciones entre 60 y 62.
A su vez, según el estudio Eps Sura, Famisanar, S.O.S, Comfenalco Valle, Comfenalco Antioquia, Saludcoop, Salud Total, Salud Colpatria, Cafesalud, Nueva Eps, Cruz Blanca, Red Salud Atención Humana, Solsalud, Salud Vida, Salud Colombia y Humana Vivir, se rajan con puntajes entre 41,7 y 59.
En cuanto a los resultados por áreas, la Asociación de Clínicas y Hospitales, a través del estudio, pudo determinar que los pagos, las auditoria y la calidad son los factores que más generan dificultades en la relación entre IPS y EPS.
El área con la calificación más baja es la de pagos con un promedio de 31.4 sobre 100, la encuesta muestra que en este aspecto todas las 20 EPS fueron calificadas como deficientes; el 96,5% de las IPS encuestadas señalan que las aseguradoras no les pagan dentro de los plazos establecidos por la Ley.
Además, casi la totalidad de los hospitales y clínicas encuestados afirman que en los casos que las EPS han incurrido en mora nunca reconocen intereses.
Un aspecto que afecta indirectamente la atención a los usuarios es el de calidad, el 43,2 por ciento de los encuestados dice que las EPS no se esfuerzan para mejorar la calidad de la atención a sus afiliados y el 34,1 por ciento advierte que nunca se dan a conocer las políticas relacionados con el modelo de atención.
