Redacción BL
Chevrolet fue pionero en la conectividad con wifi, siendo un elemento central de mejora en los últimos lanzamientos de la marca, haciendo una gran diferencia en la elección de los clientes.
Basta conocer algunos unos números para darnos cuenta de la importancia de contar con esta tecnología: Solo en Argentina hay 40 millones de usuarios de celulares que pasan en promedio 3 hs conectadas en redes sociales y 8 horas por dia conectadas, siendo números increíbles. Por otra parte las personas en los grandes centros urbanos pasan más de 1 hora por dia en sus vehículos por lo que inevitablemente necesitan estar conectados con sus autos y ellos con las personas.
Por otro lado se percibe que lo datos de accidentes y vehículos robados son grandes: en los últimos 10 años hubo más de 74.000 muertes en accidentes de tránsito en Argentino, siendo el el 29% conductores u ocupantes de vehículos. Además durante el 2019 hubo más de 37.000 vehículos robados.
Siendo la seguridad un pilar para la marca y la visión de General Motors es contribuir a un futuro con cero emisiones, cero congestiones de tránsito y cero accidentes; la marca invierte en tecnología y conectividad. Aquí es donde aparece la nueva generación de Onstar que acompaña la llegada de los nuevos modelos de Chevrolet. El módulo Onstar con internet 4G permite que los cliente de Chevrolet disfruten de los servicio de seguridad, emergencia y WiFi.
La historia de Onstar tiene 24 años con 4,5 millones de autos conectados en el mundo entre ellos EEUU, Canadá, Europa, China, Medio Oriente entre otros. En América del Sur ya hay 350.000 autos conectados en 4 países y ahora se expande a 4 más -Chile, Perú, Paraguay y Uruguay-.
El servicio de Onstar en Argentina es mucho más que el servicio de conserjería, enfocado como dijimos anteriormente en la seguridad, emergencia y conectividad.
En el caso de robo, hurto o colisión el conductor recibe asistencia y en caso de averia del vehiculo cuentan con asistencia pero también la posibilidad de informar cualquier tipo de emergencia denominándose «el buen samaritano», atendiendo en todos los casos las 24 hs del día contando para ello con un call center.
Los nuevos modelos Cruze, Onix y Tracker que recientemente fueron lanzados en Argentina viene con el servicio Onstar Global que se iniciaron con 12 meses de prueba que significa que los clientes estarán conectados durante 12 meses con el paquete máximo de servicio: Protect + Connect; en forma totalmente gratuito. En el futuro se comercializarán estos paquetes y habrá un standart protect que es el más sencillo que consta de 4 servicios y que durará 10 años, siendo gratuito.
Standard Connect: Gratis por 10 años
- Diagnóstico de vehículo;
- Alertas de diagnóstico;
- Notificación de mantenimiento/ revisión para el concesionario;
- Conducción inteligente Chevrolet.
Protect:
- Diagnóstico de vehículo;
- Alertas de diagnóstico;
- Notificación de mantenimiento/revisión para el concesionario;
- Conducción inteligente Chevrolet;
- Respuesta automática en caso de accidente;
- Servicios de emergencia;
- Recuperación vehicular;
- Road service;
- Comandos remotos desde Call OnStar;
- Buen samaritano.
Connect: incluye información y comandos remotos por My Chevrolet App
- Diagnóstico de vehículo;
- Notificación de mantenimiento/ revisión para el concesionario;
- Conducción inteligente Chevrolet;
- Diagnóstico bajo demanda;
- Comandos remotos desde APP;
- Navegación integrada;
- Localización en tiempo real;
- Status del vehículo.
Protect & Connect: incluye todos los servicios disponibles en los planes Standard Connect, Connect y Protect
Otra novedad es la nueva aplicación MyChevrolet que cuenta con varios servicios.
- Diagnóstico del vehículo.
- Compartir ubicación.
- Localización del vehículo.
- Conductor inteligente Chevrolet.
- Información de Wi-Fi Hotspot y consumo de datos.
- Información de los planes de OnStar activos en el vehículo.
- Navegación conectada.
- Manual de propietario del vehículo.
- Videos Tutoriales
- Localizar el concesionario más cercano.
- Programar mantenimiento del vehículo.
- Línea de soporte y asistencia.
Conductor Inteligente: brinda información sobre el perfil del conductor basado en 6 criterios: Frenado fuerte, Aceleración a fondo, Horarios en los que se conducen, Distancia conducida, Economía del combustible y Velocidad promedio. Los usuarios acceden a un informe resumido mensual que les permite compararse con un grupo anónimo de otros participantes del programa Conductor Inteligente Chevrolet. Además, reciben consejos para ayudarlos a mejorar sus habilidades de conducción, promoviendo la eficiencia y la responsabilidad mientras están en la ruta.
Agendamiento en el Taller:
- Datos precargados de cliente, vehículo y concesionario de venta.
- Seleccionar servicios.
- Seleccionar el día y la hora.
- Confirmar la solicitud.
Localización de vehículo: los usuarios pueden encontrar la ubicación en un mapa con la aplicación.
La otra novedad es el Centro del Propietarios en el que puede acceder a información relevante del vehículo y la marca, artículos, videos, tutoriales de algunas funcionalidades y el manual del conductor. Y otras como:
- Historial de garantías
- Campañas de servicio y de seguridad (recalls).
- Información de los mantenimientos del vehículo.
- Agendamiento de turnos en el taller de su concesionario preferido.
- Información sobre los planes de OnStar,
- Servicios conectados.
- Cuenta con la plataforma de conducción inteligente
El servicio de WiFi 4G LT es un servicio de Chevrolet de internet embarcado que tiene como característica que se pueden conectar hasta 7 dispositivo, que se conecta automáticamente. El servicio puede continuar afuera del automóvil hasta una distancia de 15 metros, proporcionando 12 veces más de señal comparándolo con un teléfono móvil.
En el futuro habrá cuatro paquetes disponibles 2 gb; 5 gb; 10 gb y 20 gb, de los que aún no se dio el precio.
