– Dos de las plataformas financieras más utilizadas en el país, Bancolombia y Nequi, anunciaron que realizarán mantenimientos técnicos programados durante esta semana, lo que afectará temporalmente la disponibilidad de sus servicios digitales. Los usuarios deberán anticipar sus transacciones para evitar inconvenientes.
Estas intervenciones técnicas buscan “mejorar la estabilidad y prevenir fallas” que han afectado la experiencia de los usuarios en los últimos meses, según explicaron las entidades.
Bancolombia:
- Fechas: Miércoles 5 y jueves 6 de noviembre.
- Horario: Entre las 12:00 y la 1:00 de la madrugada.
- Servicios afectados: Durante este lapso no se podrán realizar pagos, transferencias ni consultas en línea a través de la app o la página web.
- Servicios disponibles: Las transacciones con tarjetas débito y crédito, así como el uso de cajeros automáticos y corresponsales bancarios, operarán con normalidad.
Nequi:
- Fecha: Martes 4 de noviembre.
- Horario: Entre las 2:00 y las 3:00 de la madrugada.
- Servicios afectados: Durante esta hora no se podrá ingresar a la aplicación ni realizar ninguna operación a través de ella.
Ante estas interrupciones programadas, las entidades recomiendan a sus usuarios:
- Organizar con tiempo los movimientos financieros que necesiten realizar.
- Asegurarse de tener las aplicaciones actualizadas a su última versión.
- Verificar la información a través de los canales oficiales ante cualquier novedad.
Estos mantenimientos reflejan los esfuerzos continuos por fortalecer la infraestructura digital del sistema financiero colombiano, buscando ofrecer un servicio más robusto y confiable a millones de colombianos.
