Los sistemas de TI de los hospitales pueden facilitar la colusión de precios, según un estudio

Los sistemas de salud multihospitalarios con una plataforma de TI uniforme en todos los hospitales miembros tienen más facilidad para confabularse tácitamente con sistemas rivales para mantener los precios de los servicios por encima de los niveles competitivos, según un nuevo estudio de un investigador de la Universidad de Texas en Austin.

El estudio encontró que la colusión tácita es más pronunciada entre los sistemas con TI estandarizada y los hospitales miembros que se superponen en múltiples mercados de pacientes, y menos probable para los sistemas que utilizan TI analítica avanzada más nueva.

“Cuanto más se superponen, más probable es que alcancen esa esfera de influencia entre sí y obliguen a la otra parte a cumplir tácitamente”, dijo Hüseyin Tanriverdi, profesor asociado de información, gestión de riesgos y operaciones en la Escuela de Negocios McCombs.

La investigación está en línea en la revista. MIS Trimestral.

Tanriverdi, con Kui Du de la Universidad de Massachusetts, aprovechó los datos de las configuraciones de TI de 195 sistemas de salud multihospitalarios junto con información financiera y operativa, la calidad de los procesos de atención y las ofertas de servicios médicos, entre varios otros.

Descubrieron que tener una TI uniforme ayuda a los sistemas a sugerir y monitorear de manera eficiente los precios cobrados y comparar los precios con los de los rivales a lo largo del tiempo. También es más fácil saber si un sistema de salud de la competencia ha roto el acuerdo tácito de mantener los precios altos mediante la reducción de los costos, y luego los rivales toman represalias rápidamente para volver a ponerlo en línea.

«La TI estandarizada es clave para hacer esto», dijo Tanriverdi. “En la medida en que los sistemas de salud multihospitalarios son capaces de hacerlo, los precios son altos y ambas partes son rentables”.

En los EE. UU., en promedio, los hospitales cobran 3,4 veces el costo de sus servicios, y los que pertenecen a sistemas multihospitalarios cobran significativamente más que las instalaciones independientes.

La investigación encontró que los sistemas multihospitalarios que se superponían entre sí y tenían TI estandarizada registraron costos diarios por paciente en promedio $432 más altos que los precios de la competencia. Los precios de los sistemas cuyos hospitales miembros usaban TI más avanzada eran solo $171 más altos, en promedio.

La TI innovadora ayudó a los hospitales a reducir los costos, un beneficio que utilizaron para competir con los rivales locales y que transmitieron a los clientes al reducir los precios y mantenerlos bajos.

Los investigadores dijeron que el estudio podría ayudar a los hospitales individuales que forman parte de los sistemas de salud multihospitalarios a decidir si invertir más significativamente en soluciones de TI innovadoras y avanzadas.